پایگاه اطلاع رسانی بنیاد شهید و امور ایثارگران استان خوزستان

به گزارش «ایثار»، علی گودرزوند چگینی، مدیرکل ارتباطات و مراجعات بنیاد شهید و امور ایثارگران، با اشاره به اهمیت نقش مراکز ارتباطات به عنوان ویترین خدمات بنیاد شهید، گزارشی از سیاست‌های کلان ستاد در حوزه مدیریت مراجعات ارائه کرد.

وی با تأکید بر لزوم یکپارچه‌سازی سیستم‌های پاسخگویی، بر آمادگی ستاد برای حمایت از طرح‌های بهبود عملکرد در سطح استان‌ها تأکید ورزید.

سیدرضا حسینی، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان خوزستان، ضمن خوش‌آمدگویی به مدیرکل ستادی، به تبیین اولویت‌های استان در موضوع مراجعات مردمی پرداخت. وی با تأکید بر ضرورت تسهیل در امر پاسخ‌دهی به جامعه هدف، خاطرنشان کرد که سرعت و دقت در رسیدگی به درخواست‌ها، مهم‌ترین رکن در برقراری ارتباط مؤثر با ایثارگران است و باید تمامی موانع بوروکراتیک در این مسیر مرتفع گردد.

در این نشست که با حضور سید مجید موسوی، رئیس مرکز ارتباطات و مراجعات استان خوزستان همراه بود، طرفین به بررسی راه‌کارهای نوین برای ارتقای کیفیت ارتباط با خانواده‌های معظم شهدا، جانبازان و آزادگان پرداختند.

در پایان این جلسه، موضوعاتی همچون ارتقای زیرساخت‌های پاسخگویی حضوری و تلفنی و همچنین شیوه‌های نوین پیگیری مطالبات جامعه ایثارگری مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

انتهای پیام/